Sharp Profit
  • Strona główna
  • Usługi
  • Top 10 miejsc
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Sharp Profit z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 15, 31-021 Kraków.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników strony internetowej oraz klientów korzystających z usług firmy.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Sharp Profit, firma turystyczna z siedzibą w Krakowie.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług.

3. Usługi - usługi przewodnickie, organizacja wycieczek i innych działań turystycznych.

4. Strona internetowa - witryna dostępna pod adresem sharp-profit.com.

§ 3. Usługi

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Usługi przewodnickie po Polsce
  • Organizacja wycieczek grupowych i indywidualnych
  • Wycieczki firmowe i edukacyjne
  • Doradztwo turystyczne

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z klientami.

§ 4. Zasady rezerwacji

1. Rezerwacja usług może być dokonana:

  • Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Telefonicznie pod numerem +48 12 422 15 63
  • Email: [email protected]
  • Osobiście w siedzibie firmy

2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu zaliczki w wysokości 30% wartości usługi.

3. Pełna płatność powinna zostać uregulowana najpóźniej 7 dni przed realizacją usługi.

§ 5. Płatności

1. Płatności mogą być dokonywane:

  • Przelewem bankowym na konto firmy
  • Gotówką w siedzibie firmy
  • Kartą płatniczą (po uzgodnieniu)

2. Faktury VAT wystawiane są po zrealizowaniu usługi.

§ 6. Anulowanie i zmiany

1. Klient może anulować rezerwację:

  • Do 14 dni przed datą wycieczki - bez dodatkowych opłat
  • Od 7 do 13 dni przed datą - opłata 50% wartości usługi
  • Mniej niż 7 dni przed datą - opłata 100% wartości usługi

2. Zmiany w rezerwacji są możliwe po uzgodnieniu z usługodawcą i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z umową.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody powstałe z winy klienta
  • Skutki zdarzeń losowych (warunki pogodowe, siła wyższa)
  • Opóźnienia lub anulowania spowodowane okolicznościami niezależnymi od usługodawcy

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej w terminie 14 dni od zakończenia usługi.

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane osobowe i kontaktowe klienta
  • Szczegółowy opis problemu
  • Żądanie klienta

3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Bezpieczeństwo

1. Klienci zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa podczas wycieczek.

2. Udział w wycieczkach odbywa się na własną odpowiedzialność uczestników.

3. Zalecane jest posiadanie ubezpieczenia turystycznego.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa oddzielna Polityka Prywatności.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd w Krakowie.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Sharp Profit

Profesjonalny przewodnik turystyczny po najpiękniejszych miejscach Polski.

Szybkie linki

  • Strona główna
  • Usługi
  • Top 10 miejsc
  • Blog

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Kontakt

ul. Floriańska 15, 31-021 Kraków

+48 12 422 15 63

[email protected]

© 2025 Sharp Profit. Wszelkie prawa zastrzeżone.